Siuntimo politika
Čia rasite visą informaciją apie mūsų užsakymų pristatymo procesą, numatomus užsakymų apdorojimo ir pristatymo terminus bei informaciją, ką daryti, jei jums reikia pagalbos.
Užsakymo apdorojimas
Visi užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo.
Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, pradedami apdoroti kitą darbo dieną.
Pristatymo laikas
Apdorojus užsakymą, pristatymas paprastai trunka 7–12 darbo dienų.
Išskirtiniais atvejais, pavyzdžiui, švenčių laikotarpiu, padidėjus užsakymų kiekiui ar dėl logistinių aplinkybių, pristatymo laikas gali pailgėti iki 28 darbo dienų.
Visada stengiamės laikytis nurodytų terminų, tačiau svarbu atkreipti dėmesį:
-
Savaitgaliai, šventinės dienos ir nenumatyti kurjerių tarnybos vėlavimai gali turėti įtakos pristatymo laikui.
-
Retais atvejais dėl nacionalinių ar tarptautinių logistinių sutrikimų pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Dėkojame už jūsų supratingumą ir kantrybę.
Pristatymo išlaidos
Siūlome nemokamą standartinį pristatymą visiems užsakymams – nereikalaujant minimalios pirkimo sumos.
Užsakymo sekimas
Išsiuntus jūsų užsakymą, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir nuoroda, kurią naudodami galėsite stebėti savo siuntos pristatymo eigą.
Nerandate el. laiško? Patikrinkite šlamšto (SPAM) arba reklamų aplanką.
Jei laiško vis tiek nerandate, susisiekite su mumis:
📧 info@avelinavilnius.lt – mielai jums padėsime kuo greičiau.
Jei jūsų užsakymas vėluoja
Jei jūsų užsakymas nebuvo pristatytas per 8 darbo dienas nuo jo apdorojimo:
-
Patikrinkite siuntos sekimo informaciją, kurią gavote užsakymo patvirtinimo el. laiške.
-
Jei sekimo informacija neatnaujinama arba nerimaujate dėl savo užsakymo, susisiekite su mumis – susisieksime su pristatymo tarnyba, išsiaiškinsime situaciją ir informuosime jus apie užsakymo būklę.
Ypatingos situacijos
Suprantame, kad kartais užsakymo gali reikėti konkrečiai progai.
Rekomenduojame užsakymus pateikti iš anksto, nes negalime garantuoti pristatymo konkrečią dieną.
Tačiau visada stengiamės padaryti viską, kad jūsų užsakymas jus pasiektų kuo greičiau.
Turite klausimų?
Mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi jums padėti.
Jei turite klausimų dėl pristatymo ar siuntimo, galite bet kuriuo metu susisiekti su mumis:
📧 info@avelinavilnius.lt